Neste artigo...
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- Corrigir um erro num nome ou atualizar um nome alterado legalmente
- Precisas de solicitar uma correção de nome?
- Transferir bilhetes de avião para outro passageiro
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Corrigir um erro num nome ou atualizar um nome alterado legalmente
Caso precises de corrigir um erro num nome que forneceste ou se um dos nomes dos passageiros tiver sido alterado legalmente desde a reserva (por exemplo, devido a um casamento, divórcio ou motivo semelhante), não cobraremos qualquer taxa. Na qualidade do teu agente de viagens, seremos o intermediário e tentaremos agir rapidamente para estabelecer contacto com a companhia aérea ou o hotel no teu nome, sempre que possível. Se considerarmos que é melhor contactares diretamente a companhia aérea, iremos recomendar que o faças.
Informa-nos de quaisquer alterações de que necessites o mais rapidamente possível, para termos tempo suficiente para as realizar antes da viagem. Isto é especialmente relevante, uma vez que as companhias aéreas podem negar o embarque se a informação no bilhete não corresponder ao documento de identificação apresentado no aeroporto.
Tem em atenção que a decisão final dependerá da companhia aérea ou do hotel. Enquanto os hotéis tendem a aceitar este tipo de alteração, algumas empresas de viagens têm políticas internas que podem bloquear esse tipo de solicitação. Em qualquer caso, faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para entrar em contacto com as companhias aéreas ou hotéis e tentar corrigir o nome.
Precisas de solicitar uma correção de nome?
Transferir bilhetes de avião para outro passageiro
Se pretenderes transferir o teu bilhete para outra pessoa, recomendamos que consultes os termos e condições da companhia aérea ou do hotel primeiro. A maioria das companhias aéreas não permite a transferência de um bilhete de uma pessoa para outra, embora algumas delas possam permiti-lo através do pagamento de uma taxa.
Caso o permitam, tem em conta que a Opodo também poderá cobrar uma taxa por este serviço. Se tiveres adquirido o nosso pacote Serviço Standard ou Premium, a Opodo não cobrará qualquer taxa. Contudo, poderá ser cobrada uma taxa por parte da companhia aérea ou do hotel.