Neste artigo
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- Correção de um erro no nome ou atualização de um nome alterado legalmente
- Transferência de bilhetes de comboio para outro passageiro
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Correção de um erro no nome ou atualização de um nome alterado legalmente
Se necessitar de corrigir um erro num nome que forneceu, ou se o nome de um dos passageiros tiver sido legalmente alterado desde a reserva (por exemplo, por casamento, divórcio ou situação semelhante), não lhe será cobrada qualquer taxa. Enquanto sua agência de viagens, atuaremos como intermediário e procuraremos agir rapidamente para contactar o fornecedor de comboios em seu nome, sempre que possível. Caso consideremos mais adequado que contacte diretamente o fornecedor de comboios, recomendaremos que o faça.
Informe-nos sobre quaisquer alterações de que necessite o mais rapidamente possível, para que haja tempo suficiente antes da sua viagem. Isto é especialmente relevante quando o fornecedor de comboios não aceita o bilhete caso o nome no bilhete não corresponda ao do documento de identificação apresentado no comboio.
Tenha em atenção que a decisão final dependerá do fornecedor de comboios, uma vez que algumas empresas de viagens têm políticas internas que podem bloquear este tipo de pedido.
Se quiser solicitar uma correção de nome, contacte-nos através do chat.
Transferência de bilhetes de comboio para outro passageiro
Se desejar transferir o seu bilhete para outra pessoa, entre em contacto diretamente com a empresa ferroviária. A maioria das empresas ferroviárias não permite a transferência de bilhetes de uma pessoa para outra, embora algumas possam permitir isso mediante o pagamento de uma taxa.