Os passageiros com deficiência têm direito a acesso não discriminatório ao transporte ferroviário.
A assistência especial e os serviços de acessibilidade, como apoio no embarque e desembarque, são gratuitos. No entanto, estes serviços estão sujeitos a disponibilidade e requerem aviso prévio para garantir que a empresa ferroviária consegue satisfazer as suas necessidades. Para o efeito, deverá consultar diretamente o site da empresa ferroviária, uma vez que neste momento não conseguimos dar resposta a estes pedidos.
Isto garante que podem ser tomadas as medidas necessárias para satisfazer as suas necessidades para uma viagem tranquila.