Neste artigo…
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- Informações sobre como classificamos as ofertas
- Critérios de classificação específicos por produto
- Informações sobre preços
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O nosso objetivo é ajudar-te a encontrar a opção de viagem perfeita rapidamente e a um ótimo preço. Como comparamos milhões de opções instantaneamente, utilizamos sistemas inteligentes e dinâmicos para organizar os resultados e atualizar os preços em tempo real.
Este artigo explica os fatores que influenciam a ordem das ofertas e o preço que vês.
Informações sobre como classificamos as ofertas
A ordem das ofertas que vês é determinada por uma combinação de fatores, concebidos principalmente para corresponder às tuas necessidades e à realidade do mercado.
- Fatores objetivos: Estes são os dados que forneces ou as qualidades inerentes do produto. Damos prioridade às ofertas que melhor correspondem a estes: consulta de pesquisa (destino, datas, número de viajantes, etc.), características do serviço (preço, duração, escalas de voo, comodidades do hotel, classificação por estrelas, etc.) e feedback dos clientes (avaliações e classificações de outros viajantes).
- Recomendações personalizadas: Para utilizadores reconhecidos, analisamos a tua atividade anterior no nosso site para antecipar o que provavelmente preferes. Este é um mecanismo útil, não um filtro. Consideramos, por exemplo: companhias aéreas preferidas, categoria de hotel típica, duração comum da viagem e histórico de reservas anterior.
- Dinâmicas de mercado e fatores comerciais: Para manter as ofertas no nosso site competitivas e abrangentes, podemos considerar fatores de mercado externos (procura atual, níveis de inventário dos fornecedores ou tendências sazonais num local específico) e acordos comerciais. Em alguns casos, os acordos ou incentivos com os nossos parceiros podem influenciar a colocação de ofertas semelhantes. Isto só acontece quando as ofertas já são competitivas e cumprem os teus critérios de pesquisa.
Tu estás sempre no controlo: Utilizamos sempre uma classificação predefinida, que é a ordem inicial dos resultados apresentados. No entanto, podes sempre anular esta opção utilizando as opções Ordenar e Filtrar na página de resultados para organizar os resultados exatamente como preferes (por exemplo, por preço mais baixo, duração mais curta ou pontuação de avaliação mais alta).
Critérios de classificação específicos por produto
1. Voos
Por predefinição, ordenamos os resultados dos voos por “Melhor”. Esta classificação é calculada utilizando os teus critérios de pesquisa (aeroporto de partida, destino, data, número de passageiros, etc.) juntamente com um algoritmo que equilibra o preço, a duração do voo e a conveniência (como o número de escalas e os horários de partida). Para utilizadores com sessão iniciada ou reconhecidos, também podemos ajustar a classificação para destacar os voos que correspondem às tuas preferências históricas (por exemplo, se escolheres frequentemente uma companhia aérea específica). Embora as parcerias comerciais possam desempenhar um papel, o objetivo principal destas ordenações é mostrar a melhor combinação de preço e conveniência. Podes sempre optar por ordenar os resultados estritamente por "Mais barato" ou "Mais rápido" utilizando os botões de ordenação.
2. Hotéis e pacotes de Voo + Hotel
Para alojamentos e pacotes de Voo + Hotel, a classificação predefinida é “Melhor resultado” ou “Populares”. Esta vista destaca as propriedades que oferecem um forte equilíbrio entre valor e qualidade para ti. Para tal, o algoritmo considera os teus critérios de pesquisa (destino, data de check-in, data de check-out, configuração do quarto/viajante, etc.) e as características da propriedade, tais como a localização, as comodidades, as pontuações das avaliações dos hóspedes e a competitividade do preço. Também pode ter em conta a popularidade de um hotel (a frequência com que é reservado ou visto por outros clientes) e a sazonalidade. Se já tiveres feito uma reserva connosco, podemos dar prioridade a propriedades semelhantes às tuas estadias anteriores. Finalmente, também podes optar por ordenar os resultados pelos critérios “Número de estrelas”, “Distância”, “Preço” e “Avaliações”.
3. Aluguer de carros
Os nossos resultados de aluguer de carros são ordenados por “Recomendado” por predefinição. Esta classificação é gerada pelo algoritmo de ordenação do nosso parceiro CarTrawler com base em fatores como os critérios de pesquisa, o preço do aluguer, as classificações dos clientes sobre o fornecedor, as características do veículo e a conveniência do local de recolha. As parcerias comerciais com empresas de aluguer de carros permitem-nos oferecer tarifas e inventário competitivos. Estas parcerias, juntamente com o modelo de ordenação acima mencionado, podem influenciar os carros que aparecem na lista de Recomendados. Podes sempre optar por ordenar os resultados estritamente por "Preço" ou "Classificação" utilizando os botões de ordenação.
4. Comboios
Para viagens de comboio, os resultados são geralmente ordenados por “Mais cedo” ou “Melhor”. A classificação “Melhor” é determinada por um algoritmo que equilibra os teus critérios de pesquisa (estação de partida, destino, datas, etc.) com as características da viagem, como o preço, a duração total e o número de ligações. Para utilizadores com sessão iniciada ou reconhecidos, também podemos ajustar a classificação para destacar as opções que correspondem às tuas preferências históricas, tais como transportadoras específicas, horas de partida ou tipos de ligação previamente selecionados no teu histórico de reservas. As nossas parcerias comerciais podem desempenhar um papel na colocação de certos resultados, mas a nossa prioridade continua a ser mostrar-te opções que oferecem uma forte combinação de preço e eficiência da viagem. Tal como acontece com todos os produtos, podes sempre utilizar os botões de ordenação e de filtro para organizar os resultados de acordo com as tuas próprias prioridades específicas.
Informações sobre preços
O nosso site agrega milhões de opções a nível mundial, o que significa que os preços estão em constante mudança com base nas condições do mercado em tempo real. O preço final que vês é atualizado em tempo real com base em fatores objetivos e de todo o mercado, como a procura e a oferta (à medida que os lugares/quartos são reservados ou que a procura aumenta, os preços podem subir) e o inventário dos fornecedores (os preços refletem a disponibilidade em tempo real fornecida diretamente pelas companhias aéreas, hotéis ou parceiros de aluguer de carros). Os preços podem variar ligeiramente entre diferentes sites de comparação de terceiros devido a condições de mercado distintas (por exemplo, com base nos custos correspondentes, no ambiente competitivo ou na atividade de pesquisa e reserva). Os preços podem variar entre os diferentes canais de distribuição, de acordo com a nossa política multicanal. Adaptamos as nossas melhores ofertas e descontos com base na tua relação connosco. Por exemplo, oferecemos ofertas de boas-vindas. Os novos utilizadores podem, ocasionalmente, ver uma tarifa promocional única na sua primeira reserva e, depois de beneficiarem da oferta de boas-vindas, verão o preço standard Prime.
Também temos ofertas reservadas para os utilizadores da conta e, mais adiante, para os subscritores Prime. Embora a conta possa desbloquear algumas ofertas especiais, a nossa subscrição Prime desbloqueia preços exclusivos e mais benefícios (que podem ser: flexibilidade melhorada e apoio prioritário, entre outros).