Se já solicitou o reembolso, um dos nossos agentes entrará em contacto com você por e-mail quando a companhia aérea autorize o reembolso. Caso não receba nenhuma notificação, pode aceder à sua reserva.
As companhias aéreas atualmente estão a levar em média 30 dias para processar reembolsos, apesar de, nos termos do Regulamento EC261/2004, as companhias aéreas estarem obrigadas a reembolsar no prazo de 7 dias.